Identità del venditore

EVI di Ivan Vanini – p.iva: IT03724300136
via Giuseppe Zelioli, 1 – Mandello del Lario (LC) ITALIA

e-mail: info.joyelly@gmail.com
pec: joyelly@pec.it


Caratteristiche dei beni

Ogni prodotto acquistato su joyelly.com è soggetto a tutte le norme in materia di vendita di beni di consumo.

Ogni articolo presente nell’eCommerce presenta una scheda Descrittiva riportante immagini, caratteristiche e materiali utilizzati.

Il prezzo del bene è visibile immediatamente nella scheda del prodotto oppure a seguito di selezione di eventuali attributi presenti (es: lunghezza, tipologia, materiali, ecc.)


Modalità di pagamento

Il presente eCommerce si appoggia al servizio PayPal, è possibile effettuare pagamenti con account PayPal oppure con Carta di Credito.


Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione sono di circa 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festività italiane).

I giorni di lavorazione vengono calcolati a partire a partire dalla data di pagamento dell’ordine.

Altre tempistiche differenti da quelle indicate sopra sono riportate nelle relative schede di descrizione del prodotto.


Modalità e costo della consegna dei beni

Si effettuano spedizioni in tutto il mondo tramite servizio postale tracciato

I costi di spedizione variano a seconda del servizio scelto, del bene acquistato e del paese di spedizione.

Durante la fase di acquisto (carrello) saranno visualizzate le opzioni disponibili ed i relativi costi.


Tempi di Consegna

per Italia

  • con Corriere SDA: 1-3 giorni lavorativi;
  • con Corriere SDA Express: 1 giorno lavorativo;

(è escluso il giorno di spedizione)

per Unione Europea

  • con Posta Tracciata: 5-7 giorni lavorativi
  • con Corriere Espresso: 3-4 giorni lavorativi

per Stati Uniti d’America

  • con Posta Tracciata: 2-3 settimane
  • con Corriere Espresso: 5-6 giorni lavorativi

per resto del Mondo

  • con Posta Tracciata: 3-5 settimane
  • con Corriere Espresso: 5-7 giorni lavorativi

Diritto di recesso

Qual’ora non fossi soddisfatto dell’acquisto hai il diritto di esercitare il diritto di recesso e restituire qualsiasi articolo acquistato (ad esclusione degli orecchini, per motivi di igiene e degli articoli personalizzati), specificando il motivo per cui desideri restituire l’elemento inviando una e-mail a info.joyelly@gmail.com, scrivendo il tuo nome e cognome.

Sarai responsabile di tutti i costi di spedizione e l’articolo deve essere spedito al venditore entro 10 giorni lavorativi dalla data consegna.

I prodotti resi dovranno essere resi nelle condizioni originarie, spediti adeguatamente imballati e tramite posta tracciata.

Dopo aver ricevuto e controllato il Suo reso, Le invieremo un’ e-mail di conferma.

Il rimborso sarà corrisposto entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce; non si rimborsano i costi di spedizione e restituzione.

Il venditore non effettua rimborsi qual’ora la merce arrivasse danneggiata o manomessa.


Sostituzione beni

Nel caso in cui si verifichi una mancata corrispondenza del prodotto, si ha il diritto di riparare o sostituire il prodotto senza alcun costo aggiuntivo. I prodotti modificati in qualsiasi modo sono esclusi dalla presente garanzia legale. Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale anche eventuali malfunzionamenti o difetti causati da eventi accidentali e l’uso del prodotto non conforme all’uso previsto.


Assistenza post vendita

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il venditore all’indirizzo e-mail: info.joyelly@gmail.com


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